Política de Privacidad

En Hey Blond SL (en adelante, “Blond”), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información tanto a través de nuestra página web como en las distintas plataformas publicitarias que utilizamos.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Hey Blond SL
• CIF: B16402265
• Dirección: C/Francesc Macia 107, 1-1, 08830, Sant Boi de Llobregat
• Email de contacto: info@heyblond.com

2. Datos que recopilamos

En Blond podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
• Información de carácter transaccional al contratar servicios.
• Datos relacionados con solicitudes a través de formularios de contacto o suscripción.

b) Datos recogidos de forma automatizada

• Información técnica (cookies, dirección IP, navegador, dispositivo).
• Datos agregados recogidos mediante herramientas como Google Analytics y Meta Ads Pixel, que en ningún caso nos permiten identificar individualmente a un usuario, sino que se usan para obtener estadísticas y medir el rendimiento de nuestras campañas.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos los datos personales con los siguientes fines:

1. Fines transaccionales: gestionar la relación contractual contigo, atender tus consultas, prestarte los servicios contratados y realizar la facturación correspondiente.
2. Fines de marketing: en caso de que aceptes expresamente recibir comunicaciones, utilizaremos tus datos para enviarte información comercial sobre nuestros servicios, newsletters y contenidos relacionados con el marketing digital.
3. Medición y publicidad online: a través de herramientas de terceros (Google Ads, Meta Ads, Google Analytics), recogemos datos agregados sobre el comportamiento de los usuarios con fines de análisis y optimización de campañas publicitarias.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: cuando los datos se utilizan para gestionar servicios solicitados.
• Consentimiento del usuario: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o instalamos cookies no necesarias.
• Interés legítimo: para mejorar nuestra web, garantizar la seguridad de nuestros sistemas y elaborar estadísticas agregadas.

5. Conservación de los datos

• Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o mientras no solicites su supresión.
• Los datos para fines de marketing se conservarán mientras mantengas tu consentimiento.
• Los datos recogidos mediante cookies y herramientas de analítica se almacenan según los plazos establecidos por cada proveedor (ej. Google Analytics).

6. Comunicación de datos a terceros

En Blond no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Únicamente compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos y que actúan como encargados de tratamiento, con contratos ajustados al RGPD.

Además, utilizamos plataformas publicitarias como Google Ads y Meta Ads, que pueden recopilar datos de navegación de manera agregada para fines de segmentación publicitaria.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte a su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a info@heyblond.com, indicando tu nombre y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

8. Seguridad de los datos

En Blond aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

9. Uso de cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, de análisis y publicitarios. Puedes configurar tus preferencias a través del aviso de cookies que aparece al entrar en la web.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos internos. En caso de cambios relevantes, te lo notificaremos a través de la web o por correo electrónico.